Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng nn99

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa như sau:

• "nn99" / "Nền tảng": Chỉ trang web nn99.online và toàn bộ dịch vụ, sản phẩm liên quan do chúng tôi cung cấp.
• "Người dùng" / "Thành viên" / "Bạn": Cá nhân đã đăng ký tài khoản và/hoặc đang sử dụng dịch vụ của nn99.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo sau khi hoàn tất quá trình đăng ký trên nền tảng nn99.
• "Số dư": Tổng số tiền (tính bằng VND) hiện có trong tài khoản của người dùng, bao gồm tiền nạp và tiền thưởng (nếu có).
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền khuyến mãi được nn99 cộng vào tài khoản theo các chương trình ưu đãi, có điều kiện vòng cược riêng.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần bạn phải đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi được phép rút tiền thưởng đó về tài khoản ngân hàng.
• "Xác minh danh tính" (KYC): Quy trình xác minh thông tin cá nhân theo yêu cầu của nn99 nhằm đảm bảo tính hợp lệ của tài khoản.

Để đăng ký tài khoản tại nn99, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến.
• Không mở tài khoản thay mặt cho người khác hoặc dưới danh nghĩa pháp nhân.
• Đồng ý nhận thông tin khuyến mãi và thông báo dịch vụ từ nn99 qua số điện thoại hoặc email đã đăng ký (bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).

nn99 có quyền từ chối đăng ký, yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh hoặc đình chỉ tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện thông tin không chính xác hoặc có dấu hiệu vi phạm các điều kiện trên. Mỗi người dùng chỉ được phép có duy nhất một (01) tài khoản hoạt động trên toàn nền tảng.

nn99 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank.

• Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi ngày.
• Rút tiền tối thiểu: ₫100.000 mỗi yêu cầu.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 1 đến 15 phút tùy phương thức thanh toán và điều kiện xác minh.
• Tên chủ tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để rút tiền phải khớp chính xác với tên đã đăng ký trên tài khoản nn99.
• nn99 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.
• Mọi khoản tiền thưởng phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược quy định trước khi có thể rút về tài khoản ngân hàng.

nn99 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ khoản phí giao dịch nào phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của người dùng. Người dùng tự chịu trách nhiệm về các phí này.

Mọi hoạt động đặt cược trên nền tảng nn99 phải tuân thủ các quy định sau:

• Cược được xác nhận khi hệ thống hiển thị thông báo thành công và ID cược được ghi nhận; cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa.
• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống phần mềm của các nhà cung cấp uy tín (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) và là kết quả cuối cùng, không thể tranh chấp.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật xảy ra trong quá trình đặt cược hoặc trò chơi, nn99 có quyền hủy kết quả và hoàn trả số tiền cược theo chính sách xử lý sự cố hiện hành.
• nn99 có quyền áp đặt giới hạn cược tối đa cho từng sự kiện, thị trường hoặc loại trò chơi bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
• Người chơi không được phép sử dụng chiến lược cá cược hai chiều (arbitrage betting) hoặc bất kỳ phương pháp nào nhằm đảm bảo lợi nhuận không rủi ro bằng cách khai thác chênh lệch kèo.
• Kèo bóng đá và các sự kiện thể thao khác dựa trên kết quả chính thức được công bố bởi các tổ chức điều hành giải đấu liên quan (AFF, FIFA, VFF, Premier League, La Liga, v.v.).

nn99 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn cho người chơi. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và quy định riêng được công bố tại thời điểm phát hành. Các quy định chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi bao gồm:

• Thưởng chào mừng lên đến ₫5.000.000 chỉ áp dụng cho thành viên đăng ký mới, mỗi tài khoản nhận thưởng một lần duy nhất.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) được áp dụng cho tất cả các khoản thưởng trước khi cho phép rút tiền. Vui lòng đọc kỹ điều kiện cụ thể của từng chương trình.
• nn99 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse), bao gồm việc tạo nhiều tài khoản hoặc thao túng điều kiện thưởng, sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và khóa tài khoản.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp; chúng phải được sử dụng để đặt cược theo đúng điều kiện quy định.
• Chương trình giới thiệu bạn bè: người giới thiệu nhận tối đa ₫200.000 cho mỗi người bạn đủ điều kiện (đã nạp tiền lần đầu và hoàn thành điều kiện vòng cược tối thiểu).

nn99 thực hiện quy trình Xác minh Danh tính (Know Your Customer — KYC) nhằm bảo vệ người dùng, ngăn ngừa gian lận và đảm bảo tính minh bạch trong các giao dịch tài chính. Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp:

• Ảnh chụp Căn cước công dân (CCCD) hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực.
• Ảnh selfie kết hợp với giấy tờ tùy thân theo yêu cầu của hệ thống xác minh.
• Bằng chứng về phương thức thanh toán (ảnh chụp màn hình sao kê ngân hàng hoặc ví điện tử) trong trường hợp cần xác minh nguồn tiền nạp.

nn99 có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền trong khi quá trình KYC đang được thực hiện. Nếu tài liệu không được cung cấp trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi được yêu cầu, tài khoản có thể bị hạn chế hoặc đình chỉ. Mọi thông tin KYC được bảo mật theo Chính sách bảo mật của nn99.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng nn99:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính của người khác hoặc mạo danh bất kỳ cá nhân, tổ chức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
• Thực hiện hành vi rửa tiền, tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp hoặc sử dụng nền tảng nn99 cho bất kỳ mục đích phạm pháp nào.
• Thông đồng với người chơi khác, nhà cái đối tác hoặc nhân viên nn99 nhằm gian lận hệ thống hoặc thao túng kết quả.
• Cố tình khai thác lỗi phần mềm, sự cố kỹ thuật hoặc sai sót về tỷ lệ kèo để trục lợi bất hợp pháp.
• Đăng tải, chia sẻ hoặc phân phối nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử, vi phạm quyền sở hữu trí tuệ hoặc vi phạm pháp luật Việt Nam trên bất kỳ kênh giao tiếp nào của nn99.
• Cho phép người dưới 21 tuổi truy cập và sử dụng tài khoản của mình.

Vi phạm bất kỳ điều khoản nào nêu trên có thể dẫn đến hậu quả: cảnh cáo, tạm khóa tài khoản, khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và/hoặc báo cáo với cơ quan chức năng có thẩm quyền.

nn99 có toàn quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Phát hiện hoạt động gian lận, đáng ngờ hoặc có nguy cơ rửa tiền.
• Không thể xác minh danh tính hoặc tài liệu KYC không hợp lệ.
• Theo yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Người dùng tự yêu cầu đóng tài khoản (tự loại trừ).

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, mọi số dư tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược s ẽ bị hủy. Số dư tiền thật (không phải tiền thưởng) có thể được hoàn trả sau khi nn99 hoàn tất quá trình xem xét và xác minh, tùy theo từng trường hợp cụ thể.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, nn99 không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh trực tiếp từ hoạt động cá cược, bao gồm thua cược, mất tiền đặt cược hoặc tiền thưởng không đủ điều kiện rút.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, tấn công mạng hoặc sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, lệnh từ cơ quan nhà nước).
• Lỗi đường truyền internet, thiết bị người dùng hoặc sự cố từ phía nhà cung cấp dịch vụ viễn thông.
• Thiệt hại gián tiếp, hậu quả phát sinh, mất lợi nhuận hoặc mất dữ liệu trong bất kỳ trường hợp nào.

nn99 không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Chúng tôi nỗ lực duy trì thời gian hoạt động cao nhất có thể và thông báo trước cho người dùng khi có kế hoạch bảo trì định kỳ.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng nn99 — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thương hiệu, giao diện người dùng, hình ảnh, đồ họa, văn bản, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu — là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của nn99 hoặc các đối tác cấp phép. Người dùng không được phép:

• Sao chép, tái bản, phân phối hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của nn99 mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Sử dụng nhãn hiệu, logo hoặc tên thương mại nn99 cho mục đích thương mại cá nhân.
• Dịch ngược, tháo gỡ hoặc cố gắng trích xuất mã nguồn của phần mềm nền tảng.

nn99 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Mọi dữ liệu cá nhân được thu thập và xử lý theo Chính sách Bảo mật riêng biệt, được xem là một phần không tách rời của các điều khoản này. Nền tảng sử dụng mã hóa SSL/TLS để bảo vệ dữ liệu truyền tải và áp dụng các biện pháp kỹ thuật tiên tiến để ngăn chặn truy cập trái phép vào thông tin tài khoản người dùng.

Bất kỳ tranh chấp nào phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ nn99 sẽ được giải quyết theo trình tự sau:

• Bước 1 — Thương lượng: Người dùng liên hệ bộ phận hỗ trợ nn99 qua email để trình bày vấn đề. nn99 cam kết phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.
• Bước 2 — Hòa giải: Nếu không đạt được thỏa thuận sau thương lượng, hai bên sẽ tiến hành hòa giải thông qua bên trung gian độc lập được cả hai bên chấp thuận.
• Bước 3 — Phán quyết cuối cùng: Nếu hòa giải không thành công, tranh chấp sẽ được giải quyết thông qua cơ chế trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền.

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Ngôn ngữ áp dụng trong mọi tranh chấp là tiếng Việt.

nn99 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang này. Chúng tôi khuyến khích người dùng thường xuyên kiểm tra trang này để nắm bắt các cập nhật mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó.